새로운 기술을 구매하시나요? 전문가들은 시간을 갖고 합의를 얻으라고 말합니다.

신기술 구입은 결코 성급한 결정이 되어서는 안 됩니다. 수의학 정보 기술(IT) 전문 기업인 IT Guru의 운영 이사인 William Lindus는 이전에도 이런 일이 발생하여 불행한 결과를 초래하는 것을 목격했습니다.

그의 고객 중 한 명이 새로운 진단 실험실 장비를 구입했습니다. 그러나 Lindus는 설치를 요청받을 때까지 그 사실을 알지 못했습니다. 소유자가 공급업체를 통해 구매할 때 통합 장치와 하드웨어도 동시에 구매했어야 했지만 그렇게 할 생각은 없었습니다.

"그래서 그들은 새로운 장비가 들어올 때까지 10,000달러짜리 옷걸이를 가지고 있었습니다"라고 그는 말했습니다. "그들은 장치를 사용하고 투자 가치를 얻는 데 시간을 낭비했습니다."

Lindus와 텍사스에 본사를 둔 수의학 전문 IT 컨설팅 기업인 Pet-IT의 창립자인 Andy Jonardi는 7월 말에 발표된 Axon 웹 세미나 "IT 팀과 기술에 대해 이야기하기"에서 발표했습니다. 그들은 실무 관리자와 다른 사람들이 기술 환경을 탐색하는 방법과 수의학 실무에 새로운 기술을 통합하는 방법에 대해 알아야 할 사항에 대해 논의했습니다.

AVMA News와의 인터뷰에서 Lindus는 "이 모든 새로운 기술이 세상에 존재하며 모든 것이 너무 압도적으로 느껴집니다. 마치 한 부분이 누락되면 뒤쳐져 있는 것처럼 느껴지지만 사실은 그렇지 않습니다."라고 말했습니다.

그는 많은 공급업체로부터 자사 제품에 대한 정보를 받아 컨벤션을 마치고 돌아오는 것이 부담스러울 수 있다는 점을 인정합니다. Lindus는 가장 먼저 물어야 할 질문은 "이것은 무엇을 하는가?"라고 말합니다.

"때때로 문제가 해결될 수도 있지만 '이 부스에 있던 사람이 XYZ를 해결할 것이라고 나에게 말했습니다.'라고 대답해서는 안 됩니다."라고 그는 말했습니다. "그들은 모두 좋은 제품이지만 모든 연습에 모두 좋은 제품은 아닙니다."

예를 들어 실무 관리 시스템을 생각해 보십시오. 직원이 정교하고 사용자 정의 가능한 내용을 쉽게 배울 수 있어야 합니까? 클라우드에서 호스팅해야 합니까, 아니면 사내 서버에서 호스팅해야 합니까?

일부 하드웨어에서는 물리적 기능도 고려할 수 있습니다. 큰 장비인 경우 해당 장비를 수용할 수 있는 적절한 전력 요구 사항이 있습니까? X선 및 영상 냉각 시스템과 같은 장비 및 관련 장비를 위한 공간이 있습니까?

새로운 기술을 구매할 때 타이밍도 중요한 요소입니다. Lindus는 기존 기술의 수명 주기가 거의 끝나갈 때 어떤 새로운 기능을 원하는지 생각해 볼 수 있는 좋은 시기라고 권장합니다.

Lindus는 고객에게 1년, 2년, 5년 계획을 세우고 이를 분기로 나누도록 할 것입니다. 이를 위해 얼마나 많은 시간을 절약해야 합니까? 신기술이 충족시킬 수 있는 가장 시급한 요구 사항은 무엇입니까?

"당신이 시작할 수 있는 또 다른 일은 구매하고 사용하려는 다양한 통합과 도구가 클라우드 환경에서 어떻게 작동할 수 있는지 살펴보는 것입니다."라고 그는 말했습니다. "그러니 약국 통합이나 스마트 보드가 귀하의 환경에서 작동하기를 원하지만 현장 서버에서는 작동하지 않으므로 체크리스트 작성 및 저장을 시작해야 한다고 가정해 보겠습니다."

Lindus는 의사결정 과정 초기에 직원과 파트너를 참여시킬 것을 조언합니다. 종종 그는 수의학 실무에서 일할 때 소유자나 실무 관리자가 모든 분야의 해당 분야 전문가가 되어야 한다고 느끼는 것을 봅니다.

"많은 모자를 쓰는 것은 명예의 휘장이지만, 사실은 자신의 전문 지식을 벗어난 것에 대해 다른 사람의 이해에 의존해야 할 때가 있습니다."라고 그는 말했습니다.

실무 소유자, 실무 관리자, 재무 담당자, 팀 리더, IT 팀을 초대하면 새로운 구매가 자신의 영역에 어떤 영향을 미칠지 확인하고 질문할 수 있습니다.

공급업체에 대한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

Jonardi는 공급업체, 특히 한동안 장비나 소프트웨어를 사용한 고객에게 추천을 요청하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 그 이유는 그들이 일상적인 문제를 겪고 있고 귀하가 지금 갖고 있는 것과 동일한 질문을 갖고 있거나 갖고 있을 가능성이 높기 때문입니다.

새로운 기술이 등장하면 그 기술이 얼마나 기술적이고 포괄적인지에 따라 직원 교육에 시간을 할애하는 것이 좋습니다.